陸軍某旅扎實(shí)開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育——
學(xué)用結(jié)合改作風(fēng) 傾心解難暖兵心
■劉鎔宇 解放軍報(bào)特約記者 童祖靜
贛北某訓(xùn)練場(chǎng)，二級(jí)軍士長(zhǎng)向平撥打“服務(wù)基層專(zhuān)項(xiàng)熱線”反映裝備故障問(wèn)題，機(jī)關(guān)當(dāng)天回復(fù)，問(wèn)題很快解決；濱海某駐訓(xùn)點(diǎn)，駐訓(xùn)官兵通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，向機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)反映裝備保障、訓(xùn)練場(chǎng)地等方面問(wèn)題，機(jī)關(guān)干部承諾3天內(nèi)解決……連日來(lái)，陸軍某旅黨委和機(jī)關(guān)傾心服務(wù)基層，務(wù)實(shí)作風(fēng)贏得官兵點(diǎn)贊。
“這是我們加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)基層質(zhì)效，確保深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育落地見(jiàn)效的一個(gè)縮影。”該旅領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，服務(wù)基層就是服務(wù)戰(zhàn)斗力，關(guān)心官兵就是關(guān)心打贏事業(yè)，只有持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)，實(shí)實(shí)在在為基層做好服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)和基層“雙向奔赴”。為此，他們把學(xué)和做結(jié)合起來(lái)、把查和改貫通起來(lái)，將學(xué)習(xí)教育作為密切聯(lián)系官兵的實(shí)際行動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部在服務(wù)基層中改進(jìn)工作作風(fēng)，積極為基層辦實(shí)事解難題。
實(shí)踐中，他們要求領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表中央八項(xiàng)規(guī)定精神、軍委十項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，認(rèn)真查找影響服務(wù)基層質(zhì)效的問(wèn)題；廣泛收集官兵對(duì)黨委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)建議，梳理形成需要檢視整改的《黨委機(jī)關(guān)服務(wù)基層作風(fēng)建設(shè)負(fù)面行為清單》，進(jìn)一步明確為基層服務(wù)的職責(zé)和要求；按照“基層有所盼、機(jī)關(guān)立即辦”要求，形成“熱線直通、云端聯(lián)動(dòng)、官兵評(píng)議”工作機(jī)制，為基層提供精準(zhǔn)服務(wù)，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥。
“官兵通過(guò)熱線反映問(wèn)題后，牽頭科室進(jìn)行梳理匯總，區(qū)分不同情況對(duì)接相關(guān)科室予以解決。機(jī)關(guān)干部全程跟蹤辦理，確保事事有回音、件件能落實(shí)?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)告訴記者，官兵通過(guò)“服務(wù)基層專(zhuān)項(xiàng)熱線”反映問(wèn)題，他們的聲音直達(dá)機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，大大提高了解決問(wèn)題的效率。這一做法讓基層與機(jī)關(guān)之間架起一座“連心橋”。
針對(duì)部隊(duì)點(diǎn)多面廣的實(shí)際，他們還探索建立“多方聯(lián)動(dòng)、云端快辦”機(jī)制，定期召開(kāi)“云端懇談會(huì)”，著力解決以往服務(wù)基層過(guò)程中出現(xiàn)的“訴求反饋鏈條長(zhǎng)、跨域協(xié)調(diào)效率低、特情處置辦法少”等問(wèn)題。此外，他們還注重跟進(jìn)服務(wù)、持續(xù)問(wèn)效，以官兵滿意度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)基層質(zhì)效不斷提升。
學(xué)用結(jié)合改作風(fēng)，傾心解難暖兵心。隨著學(xué)習(xí)教育深入開(kāi)展，該旅一批基層急難愁盼問(wèn)題得到解決，官兵練兵備戰(zhàn)熱情更加高漲。