陸軍某旅扎實開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育——
學(xué)用結(jié)合改作風(fēng) 傾心解難暖兵心
■劉鎔宇 解放軍報特約記者 童祖靜
贛北某訓(xùn)練場，二級軍士長向平撥打“服務(wù)基層專項熱線”反映裝備故障問題，機關(guān)當(dāng)天回復(fù)，問題很快解決；濱海某駐訓(xùn)點，駐訓(xùn)官兵通過視頻會議系統(tǒng)，向機關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門反映裝備保障、訓(xùn)練場地等方面問題，機關(guān)干部承諾3天內(nèi)解決……連日來，陸軍某旅黨委和機關(guān)傾心服務(wù)基層，務(wù)實作風(fēng)贏得官兵點贊。
“這是我們加強作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)基層質(zhì)效，確保深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育落地見效的一個縮影?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)告訴記者，服務(wù)基層就是服務(wù)戰(zhàn)斗力，關(guān)心官兵就是關(guān)心打贏事業(yè)，只有持續(xù)改進作風(fēng)，實實在在為基層做好服務(wù)，才能實現(xiàn)機關(guān)和基層“雙向奔赴”。為此，他們把學(xué)和做結(jié)合起來、把查和改貫通起來，將學(xué)習(xí)教育作為密切聯(lián)系官兵的實際行動，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部在服務(wù)基層中改進工作作風(fēng)，積極為基層辦實事解難題。
實踐中，他們要求領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部嚴(yán)格對標(biāo)對表中央八項規(guī)定精神、軍委十項規(guī)定及其實施細(xì)則精神，認(rèn)真查找影響服務(wù)基層質(zhì)效的問題；廣泛收集官兵對黨委機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見建議，梳理形成需要檢視整改的《黨委機關(guān)服務(wù)基層作風(fēng)建設(shè)負(fù)面行為清單》，進一步明確為基層服務(wù)的職責(zé)和要求；按照“基層有所盼、機關(guān)立即辦”要求，形成“熱線直通、云端聯(lián)動、官兵評議”工作機制，為基層提供精準(zhǔn)服務(wù)，確保好事辦好、實事辦實、難事辦妥。
“官兵通過熱線反映問題后，牽頭科室進行梳理匯總，區(qū)分不同情況對接相關(guān)科室予以解決。機關(guān)干部全程跟蹤辦理，確保事事有回音、件件能落實。”該旅領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，官兵通過“服務(wù)基層專項熱線”反映問題，他們的聲音直達(dá)機關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，大大提高了解決問題的效率。這一做法讓基層與機關(guān)之間架起一座“連心橋”。
針對部隊點多面廣的實際，他們還探索建立“多方聯(lián)動、云端快辦”機制，定期召開“云端懇談會”，著力解決以往服務(wù)基層過程中出現(xiàn)的“訴求反饋鏈條長、跨域協(xié)調(diào)效率低、特情處置辦法少”等問題。此外，他們還注重跟進服務(wù)、持續(xù)問效，以官兵滿意度為評價標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)基層質(zhì)效不斷提升。
學(xué)用結(jié)合改作風(fēng)，傾心解難暖兵心。隨著學(xué)習(xí)教育深入開展，該旅一批基層急難愁盼問題得到解決，官兵練兵備戰(zhàn)熱情更加高漲。